CV Valentina Mercuriali

Capacità di ascolto: nel corso dei miei studi ho appreso l’importanza di saper mettere in atto un ascolto attivo, ovvero un ascolto volto a comprendere quello che l’altro vuole comunicare, questo richiede la capacità di saper contestualizzare ciò che dice, la capacità di cogliere i segnali non verbali che accompagnano la comunicazione verbale.

Nel corso delle mie esperienze professionali ho potuto sperimentare il peso dell’importanza di un buon ascolto, il sentirsi ascoltati fa sentire l’altro accolto e crea le basi per una relazione di fiducia.

Empatia: nel corso dell’esperienza lavorativa, ma anche nelle situazioni personali, ho potuto constatare come il sapersi mettere nei panni degli altri per cercare di comprendere le loro emozioni sia fondamentale per riuscire a gestire situazioni di stress e di conflitto.

Ho anche imparato che per riuscire a provare empatia, innanzitutto, è importante attuare un lavoro di riflessione e rielaborazione delle proprie emozioni, è importante che ci sia una buona consapevolezza di se stesso.

Capacità sociali: l’esperienza professionale, mi ha insegnato come il saper collaborare e cooperare significhi lavorare nell’ottica di migliorare sempre di più le proprie prestazioni professionali, l’attenzione a questo ha avuto anche una ricaduta positiva sulla mia crescita personale. Inoltre, il trovarmi spesso a relazionarmi con persone che provengono da paesi diversi, che faticano a parlare la nostra lingua, che si sentono spaesate e che faticano ad ambientarsi in quanto costretti a lasciare I propri luoghi d’origine, mi spinge a cercare di individuare strumenti e modalità per far si che si sentano accolti e che la scuola diventi per loro un punto di riferimento.

Certificazioni informatiche:

• uso didattico dei tablets
• certificazione coding
• uso didattico della LIM
• certificazione strumenti informatici e digitali.

Conseguita certificazione della lingua inglese livello B2